Serax è un marchio di design belga con oltre trenta anni di esperienza nel settore e ha un record di successi che conta. Ann Demeulemeester, Yotam Ottolenghi, Vincent van Duysen, Paola Navone e Piet Boon sono solo alcuni nomi della lunga lista di collaboratori. I prodotti di Serax adornano i tavoli di alcuni dei ristoranti più rinomati del mondo. Da tre decenni, Serax si è sviluppata in un marchio di lifestyle con una gamma estremamente ampia. Il marchio vanta un assortimento che va dalla stoviglieria e ceramiche a mobili di design unici e illuminazione. La sede centrale si trova a Kontich, Anversa. 

La forte crescita dell'azienda è accompagnata da una continua ricerca di nuovi talenti in patria e all'estero per rafforzare il nostro team. Di seguito troverai tutte le posizioni aperte per le quali stiamo cercando candidati motivati. Se il tuo profilo lavorativo non appare nell'elenco, ma sei convinto che le tue qualità possano fare la differenza, non esitare a inviare il tuo CV a recruitment@serax.com insieme a una lettera di motivazione breve ma efficace. È possibile che Serax possa trovare un abbinamento per te.

Tutte le posizioni aperte garantiscono quanto segue:

- L'opportunità di lavorare in un'azienda belga in rapida crescita che produce design belli e di successo
- Un lavoro stimolante con spazio per prendere l'iniziativa e una gamma di compiti con un impatto diretto sull'azienda 
- Un'opportunità per diventare parte di un team motivato e dinamico
- Un pacchetto salariale competitivo

Serax recluta in base alla personalità e alle qualità del candidato. La nostra clientela è diversificata e il nostro team lo riflette. In quanto azienda familiare, Serax è impegnata per le pari opportunità nel mercato del lavoro. Serax è un luogo per tutti coloro che condividono i nostri valori e hanno l'entusiasmo di far crescere l'azienda.

Hai una personalità brillante e imprenditoriale? Vuoi fare la differenza in un'azienda piccola ma motivata? Sei ambizioso ma ami ridere di tanto in tanto? Non esitare e candidati oggi.

Responsabilità

• Assumere un ruolo di leadership nello sviluppo della nostra strategia CRM
• Sviluppare un piano completo per tutta la comunicazione CRM, tenendo conto dei percorsi dei clienti omnicanale
• Lavorare con il marketing per garantire un'adeguata allineamento su campagne, comunicazione e contenuti 
• Definire ed eseguire un programma di fidelizzazione, inclusa la monitorizzazione e la reportistica di tutti i KPI pertinenti
• Iniziare tutte le azioni e le iniziative per far crescere il nostro database e i dati dei clienti
• Guidare il valore della vita del cliente migliorando continuamente la conoscenza e le intuizioni sui clienti, inclusa la segmentazione dei clienti
• Lavorare per migliorare l'esperienza del cliente attraverso la personalizzazione e le raccomandazioni sui prodotti
• Promuovere l'uso dei dati dei clienti in tutti i processi decisionali all'interno di Serax
• Monitorare tutti i requisiti legali pertinenti relativi alla gestione e all'uso dei dati dei clienti

Profilo

• Almeno 5 anni di esperienza in CRM in un ruolo operativo, preferibilmente nel retail (moda/ articoli per la casa)
• Hai un istinto commerciale acuto
• Giocatore di squadra e buon comunicatore
• Mentalità imprenditoriale; pratico e in grado di assumere piena responsabilità di un progetto
• Buone capacità di gestione dei progetti
• Forti capacità analitiche e orientate ai dati
• Fluente in olandese, francese e inglese
  

Interessato?
Invia il tuo CV e lettera di motivazione a recruitment@serax.com.

Responsabilità

• Sei responsabile dello sviluppo e della crescita della relazione e del business con i nostri clienti nella parte occidentale della Germania. 
• Identifichi e contatti i potenziali clienti tramite chiamate virtuali e visite di persona. Sei presente a fiere e eventi di networking per costruire la tua base clienti esistente e analizzare nuove opportunità. 
• Analizzi le esigenze dei clienti e prepari un piano con il cliente per soddisfare le loro necessità.
• Prepara e segui i preventivi con il cliente, assicurando una comunicazione chiara degli ordini e un'integrazione fluida dei nuovi clienti. 
• Analizzi i numeri e prepari report chiari e corretti con i nostri strumenti di reporting. 
• Parteciperai a riunioni mensili di vendita, fornendo ai tuoi colleghi approfondimenti su casi aziendali rilevanti. 
• Traduci gli obiettivi aziendali stabiliti dalla direzione in obiettivi chiari e crei un piano d'azione per i tuoi clienti. 

 
Profilo

• Sei entusiasta e appassionato. Ami il design e lo stile di vita. Oltre 5 anni di esperienza rilevante in un ruolo di vendita, idealmente nel settore della decorazione per la casa.
• Sei un intraprendente, ami trovare nuovi clienti e sei appassionato di sviluppo commerciale. Hai forti capacità interpersonali e prosperi nel costruire nuove relazioni.
• Hai eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale, e sei un ottimo ascoltatore. Puoi utilizzare gli strumenti giusti per comunicare la tua storia e conquistare clienti.
• Devi essere attento ai dettagli, organizzato e in grado di dare priorità ai compiti. La maggior parte della tua settimana lavorativa, sarai in viaggio a visitare clienti e a guidare le vendite con clienti nuovi ed esistenti. 
• Proattivo e motivato con forti capacità di problem solving e follow up.
• Sei orientato ai risultati, desideroso di raggiungere i tuoi obiettivi e hai una mentalità vincente. 
• Ti trovi nella parte occidentale della Germania e parli fluentemente tedesco e inglese.

Interessato?
Invia il tuo CV e lettera di motivazione a recruitment@serax.com.

Responsabilità

• Segui gli ordini dei clienti e interagisci con loro in ogni fase, mantenendo gli interessi commerciali dell'azienda al primo posto. 
• Sei il 'perno' tra vendite, cliente e operazioni, svolgendo un ruolo di collegamento e supporto.
• Sei responsabile a 360 gradi per i clienti all'interno della tua regione, segui attentamente le domande in arrivo e costruisci e mantieni le relazioni.
• Sei responsabile per l'amministrazione non appena arriva un ordine, per l'elaborazione degli ordini e la fatturazione, così come per la gestione di eventuali reclami.

 
Profilo

• Hai almeno 3 anni di esperienza in un ruolo orientato al cliente o nel servizio clienti.
• Sei comunicativo e commerciale e ti piace parlare con clienti e colleghi.
• Sei preciso e ti piace avere le tue cose in ordine; lavori in modo sistematico e agisci correttamente nei confronti di clienti e colleghi.
• Ti piace lavorare in modo indipendente e sei utile anche in un team.
• A causa del contesto internazionale, ci aspettiamo una buona conoscenza del fiammingo e dell'inglese; la conoscenza del francese, dell'italiano, del tedesco o dello spagnolo è un plus.
• Preferibilmente hai esperienza con un pacchetto ERP come SAP.
• Oltre alle necessarie #competenze, #passione, #intelligenza e #atteggiamento, riteniamo importante che tu ti adatti alla nostra cultura. Questo forma la base per noi ora, ma anche in futuro.

Interessato?
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Missioni

• Gestire e sviluppare il fatturato del marchio nella zona.
• Assicurare l'implementazione della strategia commerciale per tipo di clienti (Rivenditori, concept store, grande magazzino, online ecc.. )
• Stabilire gli obiettivi e costruire un piano di sviluppo per ogni settore, città.
• Identificare i settori di crescita e contattare i referenti sul mercato.
• Sviluppare e fidelizzare il portafoglio di clienti esistenti.
• Identificare e analizzare le esigenze dei clienti, proporre consigli e offerte adeguate.
• Negoziare i contratti quadro e le controparti.
• Sviluppare i progetti Shop in Shop, Corner e garantire la relazione con il cliente per aumentare il sell in & sell out.
• Preparare i rapporti di vendita analitici, to do, raccomandazioni.
• Effettuare un monitoraggio costante del mercato e analizzare le tendenze.
• Collaborare con il team commerciale, trade marketing della sede su progetti trasversali.
• Rappresentare il marchio durante le fiere professionali nazionali e le porte aperte.

Questa descrizione tiene conto delle principali responsabilità, non è limitativa.

Con formazione superiore in commercio, Bac +3 minimo, beneficiate di un'esperienza di almeno 5 anni nelle vendite in uno dei settori di attività: Decorazione d'interni, Arti della tavola, lusso, ospitalità, ristorazione / utilizzo del Pacchetto office, CRM, parlare inglese è un vantaggio.

Avete un temperamento da cacciatore e siete orientati ai risultati. possedete un forte spirito di squadra, un'eccellente capacità di adattamento, di resilienza di fronte ai diversi interlocutori. Avete buone capacità di analisi, di organizzazione.

Vi offriamo

• Unirvi a una società dinamica all'avanguardia in piena crescita che propone prodotti di design ad alto valore aggiunto
• Far parte di un team motivato e dinamico
• Pacchetto attrattivo (fisso, variabile, mutua, veicolo di funzione / strumenti: PC, mobile, Ipad ecc.)

Non vediamo l'ora di incontrarvi!
Invia il tuo CV e lettera di motivazione a recruitment@serax.com